TRASPARENZA / PRIMA DELL’ORDINE

Chiaro prima.
Sereno dopo.

In questa pagina trovi condizioni di vendita, diritto di recesso, trattamento dei dati, cookie, spedizioni, pagamenti e garanzia. Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026.

Condizioni generali di vendita

Venditore e ambito

Il sito e i prodotti a marchio Effetruck sono gestiti da Tammaro Francesco, ditta individuale, P. IVA 09736291213, con sede in Via Giambattista Vico 3, 80020 Casavatore (NA). Le presenti condizioni regolano gli ordini conclusi online, tramite configuratore o a distanza con consumatori e clienti professionali.

Prodotti su misura

La maggior parte dei prodotti Effetruck viene fabbricata o personalizzata secondo misure, nomi, colori, loghi, immagini o istruzioni del cliente. Le anteprime del configuratore sono indicative: prima della produzione il reparto grafico verifica file, proporzioni, compatibilità tecnica e resa. Quando prevista, la produzione parte soltanto dopo l’approvazione della bozza.

Ordine e conclusione del contratto

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso quando Effetruck conferma l’ordine e il pagamento risulta autorizzato o, per il bonifico, accreditato. In caso di errore evidente di prezzo, indisponibilità tecnica o impossibilità di realizzazione, Effetruck contatta il cliente e rimborsa quanto eventualmente versato.

Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e, per i consumatori, comprendono le imposte applicabili salvo indicazione diversa. Eventuali supplementi, optional e costi di spedizione vengono mostrati prima della conferma. Per configurazioni speciali può essere inviato un preventivo dedicato.

File e contenuti del cliente

Il cliente dichiara di avere il diritto di utilizzare nomi, marchi, fotografie, loghi e altri materiali forniti. Effetruck può rifiutare contenuti illeciti, lesivi, discriminatori o tecnicamente non riproducibili. Le lievi differenze cromatiche dovute a schermi, materiali, stampa e illuminazione non costituiscono difetto quando non compromettono la conformità del prodotto approvato.

Responsabilità e installazione

Il cliente deve utilizzare alimentazione, fissaggi e istruzioni compatibili con il prodotto e con il veicolo. Modifiche, collegamenti impropri, urti, infiltrazioni o installazioni non conformi possono compromettere sicurezza e garanzia. Restano sempre salvi i diritti inderogabili del consumatore.

Diritto di recesso e annullamento

Prodotti standard

Il consumatore che acquista a distanza un prodotto non personalizzato può recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla consegna. La comunicazione può essere inviata a effetruck@gmail.com indicando nome, numero d’ordine, prodotto e volontà di recedere. Il costo diretto della restituzione resta a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile a Effetruck.

Prodotti su misura o chiaramente personalizzati

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Rientrano normalmente in questa categoria tabelle con nome o grafica, tende su misura, retrobranda, tappezzeria personalizzata, Neonflex, loghi, pedaliere e lavorazioni costruite sulle indicazioni del cliente.

La tutela Effetruck prima della produzione

Quando il flusso prevede una bozza, Effetruck consente volontariamente di annullare il progetto prima dell’approvazione definitiva e prima dell’avvio della produzione. Dopo l’approvazione o l’inizio della lavorazione personalizzata, l’ordine non è più annullabile, senza pregiudizio per i rimedi dovuti in caso di difetto o non conformità.

Restituzione e rimborso

Per i beni per cui il recesso è applicabile, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione, integro e adeguatamente imballato. Il rimborso viene eseguito con lo stesso mezzo di pagamento entro i termini di legge; può essere trattenuto fino al ricevimento del bene o alla prova della spedizione.

MODELLO DI RECESSO

«Io sottoscritto/a [nome e cognome] comunico il recesso dall’ordine n. [numero], relativo a [prodotto], ricevuto il [data]. Indirizzo: [indirizzo]. Data e firma.»

Privacy Policy

Titolare del trattamento

Tammaro Francesco – Effetruck, Via Giambattista Vico 3, 80020 Casavatore (NA), P. IVA 09736291213. Contatti: effetruck@gmail.com · +39 349 601 8879.

Dati trattati e finalità

Possiamo trattare dati anagrafici e di contatto, indirizzo di spedizione e fatturazione, dati dell’ordine e del pagamento, messaggi, file grafici, fotografie, loghi, dati tecnici di navigazione e preferenze cookie. Servono a rispondere alle richieste, preparare preventivi e bozze, eseguire il contratto, incassare pagamenti, produrre e spedire, assistere il cliente, prevenire abusi e adempiere a obblighi fiscali e legali.

Basi giuridiche

Il trattamento si fonda sull’esecuzione di misure precontrattuali e del contratto, sull’adempimento di obblighi di legge, sul legittimo interesse alla sicurezza e alla difesa dei diritti e, per attività facoltative come marketing o strumenti non necessari, sul consenso revocabile.

Destinatari

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori di hosting e infrastruttura, servizi di pagamento come Stripe e PayPal, corrieri, consulenti contabili e legali, fornitori tecnici e canali scelti dal cliente come WhatsApp. Questi soggetti operano come autonomi titolari o responsabili del trattamento secondo il servizio svolto.

Trasferimenti e conservazione

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dal GDPR. I dati vengono conservati per il tempo necessario alla finalità e, per documenti fiscali e contrattuali, per i periodi richiesti dalla legge. File e conversazioni di progetto sono conservati quanto serve per produzione, assistenza e tutela dei diritti.

Diritti

L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso scrivendo a effetruck@gmail.com. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Dati di minori

I servizi non sono destinati direttamente a minori. Chi invia fotografie o contenuti raffiguranti minori dichiara di avere l’autorità e le autorizzazioni necessarie al loro utilizzo nel progetto richiesto.

Spedizioni, consegne e pagamenti

Produzione

I tempi decorrono dal pagamento e, per i prodotti con bozza, dall’approvazione definitiva. Le tabelle manuali richiedono indicativamente 10 giorni lavorativi e le versioni elettriche 15 giorni lavorativi. Per tende, retrobranda, Neonflex, tappezzeria e altri progetti complessi il tempo viene comunicato in fase di conferma.

Spedizione

Effetruck spedisce in Italia e in Europa. La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 100 € quando indicato nel checkout; eventuali eccezioni per colli fuori misura, zone remote o consegne internazionali vengono comunicate prima della conferma. Il cliente deve controllare l’integrità del pacco e segnalare tempestivamente danni visibili, possibilmente accettando con riserva.

Ritardi e indirizzo

I tempi del corriere sono indicativi e non comprendono impedimenti eccezionali. Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e dei recapiti. Costi di giacenza o nuova spedizione dovuti a dati errati o mancata consegna possono essere addebitati.

Pagamenti

Sono previsti carta e wallet tramite Stripe, PayPal e bonifico bancario. Per il bonifico la produzione parte dopo l’accredito. I dati completi della carta non vengono conservati da Effetruck, ma gestiti dal fornitore di pagamento scelto.

Garanzia legale e assistenza

Garanzia legale di conformità

Per i consumatori si applica la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo. Effetruck risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestati nel periodo previsto dalla legge. La personalizzazione del prodotto non elimina la garanzia.

Segnalazione

Per ricevere assistenza invia numero d’ordine, descrizione del problema, fotografie o video a effetruck@gmail.com oppure tramite WhatsApp. Effetruck verifica il caso e propone il rimedio previsto dalla legge, come riparazione o sostituzione e, quando applicabile, riduzione del prezzo o risoluzione.

Esclusioni

La garanzia non copre danni causati da montaggio o alimentazione errati, modifiche non autorizzate, uso improprio, urti, normale usura, infiltrazioni dovute a installazione non idonea o mancato rispetto delle indicazioni fornite. Tali esclusioni non limitano i diritti inderogabili del consumatore.

Contatti aziendali

Denominazione: Tammaro Francesco – Effetruck
Sede: Via Giambattista Vico 3, 80020 Casavatore (NA), Italia
Partita IVA: 09736291213
REA: NA-1084084
Email: effetruck@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +39 349 601 8879

Per controversie di consumo è possibile rivolgersi agli organismi ADR iscritti nell’elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, ferma la possibilità di ricorrere all’autorità giudiziaria competente.

Chiaro prima.Sereno dopo.